يمكن للمستخدمين حذف حساب Lave الخاص بهم مباشرة من داخل التطبيق. توضح هذه الصفحة كيفية عمل عملية الحذف والبيانات التي تتأثر بها.
⚠️ تحذير: حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
كيفية حذف حسابك:
- سجّل الدخول إلى تطبيق Lave على جهازك المحمول
- انتقل إلى ملفي الشخصي
- مرّر إلى الأسفل واختر حذف الحساب
- اكتب DELETE للتأكيد
- اضغط على زر حذف المستخدم لإكمال العملية
ما البيانات التي يتم حذفها:
عند حذف حسابك، تتم إزالة المعلومات التالية نهائيًا:
- معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية)
- بيانات المتجر (المنتجات، المخزون، الصور، الصفحات)
- السجلات التجارية المرتبطة بمتاجرك
- بيانات العملاء المرتبطة بمتاجرك
- التحليلات
- جميع ملفات الوسائط التي تم تحميلها
الاحتفاظ بالبيانات:
سيتم وضع علامة على حسابك للحذف فورًا عند التأكيد. سيتم الاحتفاظ ببيانات متجرك لمدة 30 يومًا في حال رغبت في استعادة حسابك. بعد 30 يومًا، يتم حذف جميع البيانات نهائيًا من أنظمتنا.
الامتثال القانوني: قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات والسجلات المالية لأغراض قانونية أو ضريبية أو امتثالًا للمتطلبات القانونية وفقًا لما يقتضيه القانون. تُخزَّن هذه السجلات بشكل آمن وتكون غير متاحة للمستخدمين بعد حذف الحساب.
قبل الحذف:
- نزّل أي بيانات ترغب في الاحتفاظ بها
- أبلغ عملاءك إذا كنت تدير متجرًا نشطًا
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
البريد الإلكتروني: hello@lave.live
نرد عادةً خلال 24 ساعة.
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
البريد الإلكتروني: hello@lave.live
نرد عادةً خلال 24 ساعة.