الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن Lave.
لا. صُمم Lave لأصحاب الأعمال الذين ليست لديهم خبرة تقنية. يمكنك إعداد نشاطك التجاري، وإضافة المنتجات، والبدء في تلقي الطلبات دون كتابة أي تعليمات برمجية.
يمكنك إنشاء حسابك والبدء في الإعداد خلال دقائق. يعتمد الوقت الإجمالي على عدد المنتجات، وطرق الدفع، وتفاصيل النشاط التجاري التي تضيفها.
نعم. يمكنك تسجيل المبيعات والمصروفات، وتتبع الديون، وإدارة العملاء والمخزون، واستخدام أدوات أعمال أخرى قبل إنشاء متجر إلكتروني.
نعم. يمكنك إعداد متجرك على Lave واستيراد المنتجات باستخدام ملف CSV. راجع معاينة الاستيراد وأعِد إنشاء أي محتوى آخر من الموقع الإلكتروني تحتاج إليه.
استيراد المنتجات من CSV
اختر من بين الدول المتاحة عند إنشاء متجرك. يعتمد توفر الدفع عبر الإنترنت على عملة متجرك ومزوّدي الخدمة المدعومين؛ وهذا منفصل عن إمكانية إنشاء متجر.
نعم. يمكنك إدارة عدة متاجر من حساب Lave واحد. اختر موقع إلكتروني جديد من لوحة التحكم لإضافة متجر آخر.
إنشاء متجر
نعم. يمكن للعملاء اختيار المنتجات وتقديم تفاصيل طلبهم عبر متجرك، ثم إرسال ملخص الطلب المكتمل إلى WhatsApp الخاص بك.
نعم. يمكنك ربط نطاقك الخاص أو استخدام نطاق فرعي من Lave لمتجرك الإلكتروني.
نعم. يدعم Lave المنتجات المادية والمنتجات الرقمية والخدمات والحجوزات والعروض الأخرى التي تقدمها شركتك.
يمكنك استخدام Lave لبيع منتجات يتولى تنفيذها مورد خارجي. وتظل أنت مسؤولاً عن مورديك وتوفر المنتجات والتسليم وعمليات الاسترداد وخدمة العملاء.
لا. أنت من يرتب التسليم بنفسك باستخدام فريقك الخاص أو شركة شحن أو شركاء توصيل.
لا. Lave ليس سوقاً إلكترونياً. تحصل على متجرك الخاص بعلامتك التجارية وأدوات لمساعدتك على جذب عملائك وخدمتهم.
شارك رابط متجرك على WhatsApp وInstagram وغيرهما من القنوات التي يقضي فيها عملاؤك وقتهم بالفعل. يمكن أن تشجع معلومات المنتجات الواضحة والخدمة الموثوقة والعروض المناسبة على تكرار الشراء.
قد تشمل الطرق المتاحة المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول، والبطاقات، والتحويلات البنكية، وروابط الدفع، والدفع عند التسليم. وتعتمد الخيارات المتاحة لك على بلدك ومزوّد الدفع الخاص بك.
نعم. يدعم Lave خيارات دفع محلية ودولية. ويعتمد التوفر والعملات المدعومة والرسوم على بلدك ومزوّد الدفع الخاص بك.
تعتمد طريقة التسوية وموعدها على خيار الدفع والمزوّد الذي تستخدمه. راجع تفاصيل الدفع المعروضة في Lave قبل تفعيل أي طريقة.
زر صفحة الأسعار للاطلاع على أسعار الاشتراكات الحالية وميزاتها. تحقق من المبلغ المعروض في حسابك قبل الدفع.
عرض الأسعار
قد تكون رسوم معالجة المدفوعات ورسوم المعاملات منفصلة عن اشتراكك في Lave. راجع الأسعار وتفاصيل الدفع للطرق المتاحة في بلدك.
يمكنك إدارة خيارات الفوترة المتاحة من حسابك على Lave. يسري أي تغيير وفقًا لشروط الفوترة المعروضة عند الاشتراك أو عند تحديث خطتك.
يحتاج الزوار إلى رمز PIN للدخول إلى موقعك الإلكتروني حتى تقوم بالتجديد. ويتم الاحتفاظ بالقالب المحفوظ وإعدادات النطاق الخاصة بك.
دليل رمز PIN للموقع الإلكتروني
تُستخدم عملة المتجر لأسعار المنتجات وطلبات العملاء. وتُستخدم عملة الفوترة لاشتراكك في Lave ولا تغيّر خيارات دفع العملاء. إذا اخترت العملة الخاطئة، يمكنك إنشاء متجر جديد بالخيارات الصحيحة.
دليل العملات
نعم. اطرح سؤالًا بكلماتك الخاصة للحصول على إرشادات وروابط إلى الخطوات ذات الصلة. يمكن لمساعد لوحة التحكم أيضًا التحقق من معلومات المتجر التي لديك إذن بالاطلاع عليها. ولا يمكن للدردشة العامة الوصول إلى بيانات متجرك الخاصة.
استخدام مساعد Lave
نعم. احتفظ بمبيعات متجر Lave الخاص بك وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف والعملاء الحضوريين معًا في سجل أعمال واحد.
نعم. سجّل المصروفات وديون العملاء والمدفوعات المسددة والأرصدة المستحقة وتواريخ الاستحقاق ذات الصلة.
نعم. أضف موظفين وتحكم في أجزاء النشاط التجاري المسموح لكل شخص بالوصول إليها.
نعم. يمكنك استخدام أدوات Lave للترويج لنشاطك التجاري وربط العملاء بمنتجاتك ومتجرك وعروضك.
يوفر Lave عناصر تحكم في الوصول إلى الحساب وأذونات للموظفين. استخدم كلمة مرور قوية، واحمِ تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، وامنح كل موظف فقط مستوى الوصول الذي يحتاج إليه.
نعم. قد يتم تقييد الحسابات المتورطة في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو انتهاكات شروط Lave أو تعليقها.