Non. Lave est conçu pour les propriétaires d’entreprise sans expérience technique. Vous pouvez configurer votre activité, ajouter des produits et commencer à recevoir des commandes sans écrire de code.

Vous pouvez créer votre compte et commencer la configuration en quelques minutes. Le temps total dépend du nombre de produits, de moyens de paiement et d’informations sur l’entreprise que vous ajoutez.

Oui. Vous pouvez enregistrer les ventes et les dépenses, suivre les dettes, gérer les clients et le stock, et utiliser d’autres outils de gestion avant de créer une boutique en ligne.

Oui. Vous pouvez configurer votre boutique sur Lave et importer des produits à l’aide d’un fichier CSV. Vérifiez l’aperçu de l’importation et recréez tout autre contenu de site web dont vous avez besoin.
Importer des produits depuis un CSV

Choisissez parmi les pays disponibles lors de la création de votre boutique. La disponibilité des paiements en ligne dépend de la devise de votre boutique et des prestataires pris en charge ; cela est distinct de la possibilité de créer une boutique.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs boutiques à partir d’un seul compte Lave. Choisissez Nouveau site web depuis votre tableau de bord pour en ajouter un autre.
Créer une boutique

Oui. Les clients peuvent sélectionner des produits et fournir les détails de leur commande via votre boutique, puis envoyer le récapitulatif de commande complété à votre WhatsApp.

Oui. Vous pouvez connecter votre propre domaine ou utiliser un sous-domaine Lave pour votre boutique en ligne.

Oui. Lave prend en charge les produits physiques, les produits numériques, les services, les réservations et d’autres offres proposées par votre entreprise.

Vous pouvez utiliser Lave pour vendre des produits exécutés par un fournisseur tiers. Vous restez responsable de vos fournisseurs, de la disponibilité des produits, de la livraison, des remboursements et du service client.

Non. Vous organisez vous-même la livraison en utilisant votre propre équipe, un coursier ou des partenaires de livraison.

Non. Lave n’est pas une place de marché. Vous obtenez votre propre boutique à votre marque et des outils pour attirer et servir vos propres clients.

Partagez le lien de votre boutique sur WhatsApp, Instagram et d’autres canaux où vos clients passent déjà du temps. Des informations produit claires, un service fiable et des offres pertinentes peuvent encourager les achats répétés.

Les méthodes disponibles peuvent inclure le mobile money, les cartes, les virements bancaires, les liens de paiement et le paiement à la livraison. Les options qui vous sont proposées dépendent de votre pays et de votre prestataire de paiement.

Oui. Lave prend en charge des options de paiement locales et internationales. La disponibilité, les devises prises en charge et les frais dépendent de votre pays et de votre prestataire de paiement.

Votre mode et votre délai de règlement dépendent de l’option de paiement et du prestataire que vous utilisez. Consultez les détails de paiement affichés dans Lave avant d’activer une méthode.

Consultez la page des tarifs pour connaître les prix et les fonctionnalités actuels des abonnements. Vérifiez le montant affiché dans votre compte avant de payer.
Voir les tarifs

Les frais de traitement des paiements et de transaction peuvent être distincts de votre abonnement Lave. Consultez les tarifs et les détails de paiement des méthodes disponibles dans votre pays.

Vous pouvez gérer les options de facturation disponibles depuis votre compte Lave. Toute modification prend effet conformément aux conditions de facturation affichées lorsque vous vous abonnez ou mettez à jour votre forfait.

Les visiteurs ont besoin d’un code PIN pour accéder à votre site web jusqu’à ce que vous renouveliez votre abonnement. Votre thème enregistré et les paramètres de votre domaine sont conservés.
Guide du code PIN du site web

La devise de la boutique est utilisée pour les prix des produits et les commandes des clients. La devise de facturation est utilisée pour votre abonnement Lave et ne modifie pas les options de paiement des clients. Si vous avez choisi la mauvaise devise, vous pouvez créer une nouvelle boutique avec les bons choix.
Guide des devises

Oui. Posez une question avec vos propres mots pour obtenir des conseils et des liens vers les étapes pertinentes. L’assistant du tableau de bord peut également vérifier les informations de la boutique que vous êtes autorisé à consulter. Le chat public ne peut pas accéder aux données privées de votre boutique.
Utiliser l’assistant Lave

Oui. Regroupez dans un seul registre d’activité les ventes provenant de votre boutique Lave, de WhatsApp, des réseaux sociaux, du téléphone et des clients en personne.

Oui. Enregistrez les dépenses, les dettes des clients, les paiements effectués, les soldes impayés et les dates d’échéance pertinentes.

Oui. Ajoutez du personnel et contrôlez les parties de l’entreprise auxquelles chaque personne est autorisée à accéder.

Oui. Vous pouvez utiliser les outils Lave pour promouvoir votre entreprise et orienter les clients vers vos produits, votre boutique et vos offres.

Lave fournit des contrôles d’accès au compte et des autorisations pour le personnel. Utilisez un mot de passe fort, protégez vos identifiants de connexion et n’accordez à chaque membre du personnel que l’accès dont il a besoin.

Oui. Les comptes impliqués dans des fraudes, des activités illégales ou des violations des conditions de Lave peuvent être restreints ou suspendus.