La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « politique ») est fournie afin de vous permettre de comprendre comment Lave (un produit appartenant à Nulave LTD (CS052070221)), une société constituée en vertu du droit ghanéen, ci-après dénommée la Société, utilise et protège les données que vous fournissez à la Société lorsque vous visitez et utilisez l’application ou le site web. La Société se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment conformément aux lois en vigueur et garantit que vous serez rapidement informé(e) de toute modification apportée à la Politique. Afin de vous assurer que vous êtes à jour des dernières modifications, la Société vous conseille de consulter fréquemment cette page. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser immédiatement d’utiliser et/ou de parcourir notre Site web/Application.
Collecte et utilisation des informations
Lorsque vous visitez l’application/le site web ou que vous vous y inscrivez, vous accordez volontairement à la Société l’autorisation de collecter les informations suivantes :
1. votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
2. adresse, État, province, code ZIP/code postal, ville ;
3. votre date de naissance et votre genre ;
4. les informations relatives à votre entité commerciale ;
5. votre localisation ;
6. des photos vous concernant / relatives au service / au produit ;
7. votre adresse IP ;
8. des contacts (dans le but d’envoyer des rappels de paiement à vos débiteurs) ;
9. les détails KYC et toute autre information de ce type requise ;
Si vos informations personnelles changent, il vous incombe de mettre à jour votre compte en conséquence, afin que nous puissions conserver des dossiers complets, exacts et à jour.
Toutes les Informations dépendent du service et nous pouvons utiliser les Informations pour fournir les Services, maintenir, protéger et améliorer les Services Lave, ainsi que pour développer de nouveaux services.
Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sans consentement supplémentaire à des fins marketing, non marketing ou administratives (telles que vous informer de changements majeurs, à des fins de service client, fournir des informations sur les mises à jour des Services Lave, la facturation, etc.).
Toute Information que vous fournissez ne sera pas considérée comme une information personnelle si elle est librement disponible et/ou accessible dans le domaine public ou si elle n’est pas considérée comme une information personnelle en vertu de la loi applicable. En outre, tous les avis, commentaires, messages et blogs publiés/téléversés/transmis/communiqués par les Utilisateurs dans les sections publiques du Site ou sur une boutique d’applications (comme l’App Store ou le Play Store) deviennent du contenu publié et ne sont pas considérés comme des informations personnelles soumises à la présente Politique.
Si vous choisissez de refuser de soumettre des Informations sur Lave/le Site, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services sur l’Application/le Site. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer au moment approprié. En tout état de cause, nous ne serons pas responsables de la non-fourniture de certains services qui vous seraient refusés en raison de la non-réception des Informations nécessaires de votre part.
Lorsque vous vous inscrivez aux Services Lave, nous pouvons (à notre discrétion) vous contacter de temps à autre au sujet de la mise à jour de vos Informations.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Lave peut utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :
1. Identifier et authentifier les utilisateurs afin de fournir un environnement sûr et sécurisé ;
2. Utiliser les données collectées pour vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs sur l'application/le site web ;
3. Vous contacter pour vous informer des promotions ou des changements ou améliorations à venir des Services
4. Améliorer les Services et développer de nouvelles fonctionnalités de service ;
5. Aider les Utilisateurs à résoudre les réclamations et litiges pouvant survenir entre eux, lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes visant à faciliter de bonnes relations entre les Utilisateurs ;
Dossiers de crédit/paiement : Nous stockons tous vos dossiers de crédit/paiement dans un environnement cloud en utilisant les services de fournisseurs tiers d'infrastructure.
Informations client : Nous stockons les coordonnées de vos clients. Nous conservons également un journal de toutes les communications liées au crédit/paiement adressées aux clients.
Informations démographiques et connexes : Nous pouvons nous référer à d'autres sources d'informations démographiques et autres afin de vous fournir des communications et promotions plus ciblées. Nous utilisons notamment Google Analytics pour suivre le comportement des Utilisateurs sur le Site.
Informations des fichiers journaux : Nos serveurs collectent automatiquement des Informations limitées sur la connexion de votre appareil à Internet, y compris votre adresse IP, lorsque vous visitez notre Site ou utilisez l'Application. Nous recevons et enregistrons automatiquement des Informations provenant de l'Application et/ou de votre navigateur, y compris notamment l'adresse IP, le nom de votre appareil ou ordinateur, et votre système d'exploitation. Nous pouvons également collecter des Informations de journal à partir de votre appareil, y compris notamment votre localisation, votre adresse IP, le nom de votre appareil, le numéro de série de l'appareil ou son numéro d'identification unique (par ex. UDID sur votre appareil iOS, Android ID ou ADID sur votre appareil Android), le système d'exploitation de votre appareil, le type et la version du navigateur, la vitesse du CPU et la vitesse de connexion, etc.
Cookies : Afin d'améliorer la réactivité du Site pour nos Utilisateurs, nous pouvons utiliser des « cookies » ou des outils électroniques similaires pour collecter des informations et attribuer à chaque visiteur un numéro unique et aléatoire comme identification d'utilisateur (User ID) afin de comprendre les intérêts individuels de l'Utilisateur à l'aide de l'ordinateur identifié. En continuant à visiter l'Application/le Site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente Politique. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies ou de balises web, vous devez alors cesser d'utiliser les Services, ou consulter les paramètres de votre navigateur et des cookies tiers. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour analyser et optimiser nos sites web ainsi qu'à des fins marketing. Nos partenaires peuvent également attribuer leurs propres cookies à votre navigateur, un processus que nous ne contrôlons pas.
Comment nous partageons vos données personnelles
Agents tiers :
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